A seis años del lanzamiento del Sistema Unificado de Atención Farmacéutica (SUAF), un proyecto creado para garantizar el acceso a medicamentos en Venezuela, un equipo audiovisual de 360° recorrió las calles de Chacaíto, para conocer la percepción de los usuarios sobre su funcionamiento actual.
La consulta mostró una valoración mayoritariamente positiva, y destacó los precios accesibles, disponibilidad de fármacos y calidad de atención.
Este sistema, que se diseñó para centralizar la adquisición y distribución de medicamentos, busca responder a una de las mayores demandas sociales: el acceso garantizado a tratamientos para toda la población. Al respecto, según relatan los entrevistados, el servicio se mantiene vigente como una opción segura y confiable.
“Siempre se consiguen los medicamentos y la atención es muy buena”, comentó una usuaria, quien además resaltó la variedad de productos y las facilidades de pago disponibles. Otro entrevistado coincidió en que “los precios están bien, hay medicamentos al día y el servicio es chévere”.
Para quienes visitan con frecuencia los puntos del SUAF, la experiencia presenta consistencia. “Vengo siempre a comprar aquí, me parece maravilloso”, afirmaron, y aseguraron que encuentran soluciones para necesidades simples y continuas, como medicamentos infantiles.
Asimismo, destacaron que la farmacia ofrece “excelente calidad de atención y buena atención al cliente”, un aspecto que muchos consideran fundamental en el contexto actual.
En cuanto al aspecto económico, varios usuarios enfatizaron que los costos siguen siendo competitivos. “Accesibles, sí… acordes a la situación que estamos viviendo”, señaló uno de ellos al ser consultado sobre los precios.
Además de evaluar el servicio del SUAF, los ciudadanos enviaron mensajes de apoyo al personal farmacéutico, reconociendo su labor diaria, a través de las cámaras de 360°.
“Que sigan adelante, que Dios los bendiga y sigan progresando”, expresó una entrevistada. Otros subrayaron la importancia social del sistema: “Trae beneficios a la comunidad, especialmente para quienes tienen bajos recursos”.
Eva Araque
360°/KR/OBP
