El Banco Digital de los Trabajadores (BDT) mantiene su plataforma fuera de servicio desde hace más de 72 horas, lo que ha impedido a miles de usuarios realizar operaciones básicas como transferencias, pagos electrónicos y consultas de saldo. La caída afecta tanto a la aplicación móvil como al portal web. Los clientes reportan intermitencias constantes y bloqueos que han generado retrasos en pagos de nómina y compromisos financieros. La situación afecta especialmente a trabajadores públicos que dependen de esta entidad para cobrar sus quincenas y cestatickets.
Los reclamos se han multiplicado en redes sociales. Trabajadores del sector educativo, jubilados y empleados públicos denuncian que no pueden disponer de su dinero: “Desde el lunes esperando para poder cobrar la cesta tickets y quincena, la cual se devalúa cada día”, escribió la usuaria @omairaventura. Otro afectado, @eneidaarrieche, sentenció: “Es inaceptable. Se hacen llamar ‘Banco Digital de los Trabajadores’, pero su plataforma tecnológica parece estancada en la era de piedra. ¿Cómo es posible que una institución que maneja la nómina de toda la Administración Pública tenga a miles de personas varadas?”.
La institución bancaria no ha emitido un comunicado oficial que explique las causas de la falla ni el tiempo estimado para la restitución del servicio. Los usuarios también denuncian que el banco ha desactivado los comentarios en sus publicaciones de Instagram.
Organizaciones de trabajadores han solicitado garantías sobre la continuidad operativa de la plataforma. Los afectados piden a la Superintendencia de Bancos (Sudeban) y a las autoridades competentes una respuesta urgente para evitar mayores perjuicios económicos. “Necesitamos nuestro sueldo del ministerio de educación para poder comprar comida por favor”, reclamó @carolinaberenicecaro. Mientras el silencio del banco se prolonga, crece la indignación entre los usuarios que no pueden acceder a sus fondos para alimentación y medicamentos.
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