En un hito que marca la descentralización y la optimización de los servicios públicos, el alcalde bolivariano de Maracaibo, Giancarlo Di Martino, anunció el despliegue operativo de la nueva sede del Registro Principal del estado Zulia. Ubicadas estratégicamente en la avenida 4 Bella Vista (entre calles 72 y 73), frente a la Intendencia del municipio, las nuevas instalaciones adscritas al Saren rompen con tres décadas de centralismo para ofrecer un ecosistema de alta tecnología y transparencia absoluta.
«Representa un esfuerzo inmenso mudar un registro que nació en el casco central, allí donde dio sus primeros pasos el diario Panorama. Treinta años después, estamos aquí, ofreciendo servicios de vanguardia tecnológica bajo una premisa inquebrantable: el funcionario público debe elevar la honestidad y la transparencia en la atención al ciudadano», aseveró el mandatario local durante una inspección técnica al complejo, el cual destaca además por lucir en sus áreas exteriores una réplica a escala del Puente sobre el Lago.
Digitalización y dignificación del servicio
La transformación va más allá del cambio de infraestructura. Morvalis Morales, directora de Registros Municipales, detalló que el nuevo espacio dinamiza los procesos de atención mediante sistemas de archivo avanzados y la digitalización completa de los expedientes, garantizando respuestas oportunas y dignificando tanto a los usuarios como a los servidores públicos.
Alineados con la estrategia de agilización de trámites que lidera la presidenta encargada, Delcy Rodríguez, y bajo la visión humanista del alcalde Di Martino junto a la Primera Dama del municipio, Ana Clara Barboza de Di Martino, se anunció el inicio inmediato de jornadas de formación técnica y desarrollo humano para potenciar el estímulo del personal y optimizar el trato a la colectividad.
Eficiencia validada por los usuarios
El impacto de la reingeniería tecnológica ya se hace sentir en la experiencia cotidiana de los ciudadanos:
- Trámites en minutos: Yasmelín Sánchez, usuaria en fase de legalización, relató la fluidez del sistema: «El proceso fue más rápido. Hice ayer la solicitud por internet en la página del Saren y hoy me indicaron el orden exacto para adjuntar los documentos».
- Atención oportuna: Lorena López, residente de la Urbanización La Floresta, coincidió en la celeridad del servicio al solicitar información sobre un acta matrimonial: «Es primera vez que hago un trámite aquí; fue muy rápido y el personal se mostró sumamente atento».
Con este paso, la Alcaldía Bolivariana de Maracaibo sepulta el retraso burocrático y consolida un modelo de gestión pública moderna, eficiente y de cara a las necesidades reales del pueblo zuliano.
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