La popular aplicación de financiamiento «compra ahora, paga después», Cashea, ha dado un paso atrás tras la reciente ola de quejas y descontento en redes sociales. En un gesto por recuperar la confianza de sus clientes más leales, ha decidido reactivar parcialmente algunos de los beneficios más queridos por los usuarios de niveles avanzados.
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¿Cobrar más por usar Cashea? Así respondió la empresa
La empresa había aplicado recientemente una serie de restricciones en sus planes de pago, lo que generó un fuerte rechazo entre su comunidad. Ahora, Cashea responde al malestar a través de un comunicado, reconociendo el problema: «Sabemos que dejaste de ver algunos de tus beneficios. Estábamos buscando la manera de mantenerlos de una forma responsable y segura». Con este mensaje, la compañía busca tranquilizar a los miles de clientes frustrados que sintieron que su esfuerzo por subir de nivel no había sido valorado, reafirmando que «Cashea siempre va a estar contigo. Tu confianza es lo más importante para nosotros».
¿Qué beneficios regresan?
- Las «bajadas de inicial»: Permiten iniciar el pago de una compra con solo un 20% del total.
- El «Modo Más Cuotas»: Ofrece la posibilidad de extender los plazos para pagar la deuda.
Ojo con la letra pequeña: Si bien los beneficios están de vuelta, hay una nueva regla de equilibrio: los usuarios no podrán usar la «bajada de inicial» y el «Modo Más Cuotas» al mismo tiempo. Es decir, deberán elegir solo uno de los dos beneficios en cada compra. Esta decisión busca darle flexibilidad al cliente sin comprometer la salud financiera de la plataforma.
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Fuente: Medios Nacionales
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