Desde la popular zona de Catia, en el corazón de Caracas, el equipo de 360° se trasladó hasta una de los módulos de la farmacia Fénix para conocer, de primera mano, la opinión de sus usuarios sobre los precios, la atención y el impacto de su ubicación dentro de sectores populares.
En un recorrido por el lugar, diversos ciudadanos expresaron su satisfacción con el servicio prestado. Las declaraciones recogidas reflejan una percepción positiva tanto en términos económicos como en cercanía a las comunidades.
Un ciudadano entrevistado destacó: “Muy maravillosa, demasiado. Es demasiado porque uno a veces que no tiene el dinero para comprarlo en una farmacia normal y aquí lo encuentran más barato. Lo mejor que hay, lo mejor que ha puesto el gobierno es para uno, porque es la economía”.
La proximidad de estas farmacias a los sectores populares también fue valorada positivamente. “Está más cerca del pueblo, de la familia, de todo el mundo. Muy agradecido”, dijo uno de los consultados, mientras otro agregó: “La atención está bien y los precios están bien también. Accesible, pues, para uno. Con otras farmacias, es más caro. Y aquí está más accesible porque uno puede comprarlo”.
En cuanto al trato recibido, otra usuaria no escatimó elogios: “Me parecen buenos, accesibles, atienden buenísimo. Son muy cariñosas y atienden espectacular. Y los medicamentos son buenísimos. Por eso siempre vengo a este lugar para comprarlo, porque también son económicos”.
Otro cliente habitual de la farmacia Fénix comentó: “Me parecen bien accesibles, bastante baratos. Mejor que en las otras farmacias. Me gusta comprar aquí porque siempre consigo mis precios más baratos que en cualquier otra farmacia”.
La importancia de este tipo de establecimientos para personas mayores también fue destacada: “Muy efectivo para nosotros. Más lo de la tercera edad que, en verdad, andamos por ahí buscando nuestra medicina porque no se consigue en algunos lados, pero aquí siempre las he conseguido”.
Desde Catia y para 360°, son las voces de los ciudadanos que encuentran en la farmacia Fénix una alternativa cercana, económica y confiable para el acceso a sus medicamentos.
Isabel Márquez
360°/AR/OBP
