La C.A. Metro de Caracas emitió este domingo 27 de septiembre de 2026 un comunicado oficial para ratificar las normas de convivencia y seguridad dentro del sistema de transporte masivo. La empresa recordó a la ciudadanía que el ingreso de mascotas no está permitido en las instalaciones, con el fin de resguardar tanto a los usuarios como a los animales frente al ruido y la afluencia de pasajeros. La medida exceptúa a los animales de asistencia debidamente certificados.
Asimismo, la institución rechazó de manera categórica cualquier acto de agresión física o verbal hacia su personal operativo. El pronunciamiento se produjo tras un hecho registrado recientemente en la estación Gato Negro, donde una operadora resultó afectada en el ejercicio de sus funciones.
Protocolos de atención y respaldo al personal de estación
Ante el incidente ocurrido en la estación de la Línea 1, la compañía informó que se activaron de forma inmediata los protocolos de atención médica y el acompañamiento legal correspondiente ante los organismos competentes. La empresa reafirmó su respaldo a los operadores encargados de hacer cumplir el reglamento interno.
Finalmente, la C.A. Metro de Caracas hizo un llamado a los usuarios a fortalecer la «Cultura Metro» mediante el respeto mutuo, la empatía y la responsabilidad ciudadana en cada uno de los espacios del sistema.
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